تحديد أهداف تحسين الإدارة

ممكن من الجمهور وذلك عبر عدة خطوات وأساليب وهي:
التواصل مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم وأسئلتهم، وجذب العملاء المحتملين إلى جانب الترويج للمنتجات والخدمات وزيادة المبيعات.
إنشاء صفحة للشركة أو المؤسسة على مواقع السوشيال ميديا مع تحديد أهداف واضحة،  وإلا سيواجه بالتأكيد صعوبة في إدارتها واستخدامها في الترويج لعمله. 
من الأمور المهنة أيضاً استخدام الوسم أو الهاشتاج بشكل صحيح، بما يتلاءم مع محتوى الشركة والنشاط التجاري لها والجمهور المستهدف، باعتبار أن استخدام الهاشتاج بطريقة خاطئة سيؤدي الي نتائج سلبية في أداء إدارة مواقع التواصل الاجتماعي. 
تحليل جمهور السوشيال ميديا 
إحدى أهم النصائح التي يجب أخذها بعين الاعتبار هي أن يحلل مسؤول إدارة مواقع التواصل الاجتماعي جمهور السوشيال ميديا، لكي يعرف اهتماماته وتوجهاته بالتالي فإن ذلك يساعده في معرفة منصات التواصل التي يتواجد عليها بكثرة، ونوع المحتوى الذي يجذبه ويتفاعل معه. 
تحليل جمهور وسائل التواصل الاجتماعي سيساعدك في بناء علاقات جيدة ومتينة مع الجمهور وصناعة أو إنشاء محتوى يتناسب مع اهتماماته ومن ثم زيادة ثقة العملاء بالعلامة التجارية الخاصة بالشركة، بالتالي ينعكس إيجاباً على إدارة مواقع التواصل الاجتماعي. 
كما أن استخدام أسلوب غير تقليدي هو ما يجعل الحساب في إحدى مواقع التواصل الاجتماعي أكثر جذباً للجمهور المستهدف، بتقديم محتوى مميز وغير تقليدي عبر إبراز الكلمات الرئيسية المفتاحية في وصف المنتج أو الخدمة لتسهيل وصولها إلى الجمهور وتسهيل البحث عنها. 
اليوم يعتبر المحتوى التفاعلي على مواقع التواصل الاجتماعي هو الأكثر جذباً لدى العملاء أو الجمهور، ولذلك ينبغي تطوير الحساب بطرح أفكار مختلفة مثل تنظيم مسابقات بجوائز من منتجات العلامة التجارية، واستفتاء الجمهور فيما يرغب في مشاهدته على الحساب في الأيام القادمة، ما يجعلهم أكثر فاعلية وسيشعرون وكأنهم شركاء في تطوير حساب الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي. 
وضع جدول زمني للنشر 
تساعد عملية وضع أو رسم جدول زمني للنشر على مواقع التواصل الاجتماعي في نجاح الحملات الإعلانية التي يطلقها مسؤول التواصل الاجتماعي في زيادة الوعي بالعلامة التجارية التي يعمل لصالحها ومن ثم اكتساب عملاء جدد. 
ومن أجل تحسين إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لا بد أن يتم رسم جميع التقويمات بناءً على الأخبار والأحداث التي تحصل، إلى جانب تحديد أوقات الدورة النشر على حسابات الشركة أو المؤسسة كافة سواء على الفيس بوك أو الانستغرام أو التويتر، حيث يختلف وقت الذروة من وسيلة تواصل اجتماعي إلى أخرى. 
اكتشاف أفضل وقت للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب التجربة وحدوث الأخطاء، لأن وقت النشر يختلف بحسب طبيعة العمل، لكن الأمر يحتاج إلى عدة أشهر حتى تكون الشركة أو المؤسسة قادرة على تحديد أوقات النشر التي يكون لها أكبر تأثير.
وهنا لا بد من أن يعتمد مسؤول التواصل الاجتماعي على الأتمتة في إدارة منصات السوشيال ميديا، مثل إخفاء التعليقات غير المرغوب فيها تلقائيا، أو من الممكن حفظ الأسئلة تلقائيًا في التعليقات للتحقق منها لاحقًا لتحسين خدمة العملاء.
https://sproutsocial.com/insights/social-media-management-tips/?amp
https://www.sendible.com/insights/social-media-management-tips
https://www.wordstream.com/blog/ws/2016/07/25/social-media-management-tips
https://eclincher.com/social-media-management-tips/